Tutoriales de Hosting para Reseller

Como crear paquetes de Hosting para mis clientes

El paquete de Reseller le permite a usted crear los paquetes que le vendera a sus clientes, para tal caso psiga estos pasos

Ingrese al DIRECTADMIN con las claves de acceso que se le enviaron al contratar el servicio
En la seccion de Account Management haga clic en Add Package
En la siguiente pantalla usted puede personalizar todo lo que llevara el paquete (espacio, ancho de banda, email, etc)
Ingrese el nombre del nuero paquete en Package Name y haga clic en SAVE

Como crear un nuevo usuario

Primero debera de haber creado el packete de Hosting para crear un nuevo usuario.

Ingrese al DIRECTADMIN con las claves de acceso que le enviamos via email
En la seccion de Account Management haga clic en Add New User
En la siguiente pantalla ingrese los datos solicitados, tome en cuenta que el email que introduzca debe ser de su cliente y la contraseña sera con la que entrada al DIRECTADMIN como usuario
Seleccione el packete de hosting y si la casilla de send Email Notification esta marcada el sistema le enviar aun email al usuario con las claves de acceso. Si deseas personalizar el mensaje que sera enviado haz clic en Edit User Message
Haz Clic en Submit para activar el hosting.

Como suspender un usuario

Si deseas suspende algunusuario solo ingresa al Directadmin con las claves de acceso que se te enviaron via email

Ingresa el dominio que vas a buscar en la casilla de Search y oprime Domain el sistema te mostrara las concidencias que encuentre
Haz clic sobre la casilla del lado derecho del dominio que deseas suspender.
En la parte inferior encontraras el boton de SUSPEND haz clic y el servicio quedara suspendido.

Como cambiar el password de tu reseller

Ingresa al DIRECTADMIN con las claves de acceso que recibiste via email al contratar

En la parte superior podras ver varios iconos, da clic en el candado de Password ingresa el anterior password y luege en nuevo password haz clic en el boton Submit

Como cambiar el password del Cliente

Ingresa al DIRECTADMIN con las claves de acceso que recibiste via email al contratar

En la parte superior ingresa el dominio del cliente y haz clic en el boton Domain, el sistema te mostrar los resultados encontrados, Haz clic sobre el usuario en cuestion.
En la siguiente pantalla en la parte inferior podras encontrar la opcion de Resend Wellcome E-mail, haz clic sobre la casilla New Random Password y oprime el boton Send.

En mensaje de bienvenida con nueva clave de acceso sera enviada al cliente.

Como administrar una IP

Ingresa al DIRECTADMIN con las claves de acceso que recibiste via email al contratar

En la seccion de Reseller Tools haz clic en la opcion de IP Management
En la siguiente pantalla te apareceran las IP's disponibles
Recuerda que deberas solicitarnosla para ser agregada (cada IP tiene costo)

Como Administrar NAMESERVERS

Los NameServer son los nombre de servidores, cualdo utilizar alguna herramienta de whois te apareceran los DNS del dominio, es decir a donde apunta el dominio(quien es el proveedor) los NAME SERVERS te sirven para mostrar el nombre tu reseller en lugar de nuestros DNS, de esta forma el cliente no sabe nada de nuestra intervencion.

Ingresa al DIRECTADMIN con las claves de acceso que recibiste via email al contratar
En la seccion de Extra Features haz clic sobre Nameservers
En el Combo box apareceran todos los dominios que tiene en su reseller, seleccione el dominio principal de su reseller (tomo en cuenta que el dominio que usted seleccione para NAMESERVER se tiene que renovar al vencimiento o de lo contrario todos los dominios con esas DNS dejaran de funcionar)
Haga clic en el checkBox de VIRTUAL y oprima el boton CREATE
Debera solicitarnos via email que actualicemos los NAME SERVER del dominio y esperar de 24 a 48 hrs para que se propaguen en internet
Despues de la propagacion usted podra asignarle a los nuevos dominios de los clientes sus DNS

Como cambiar el Skin de mi panel (quitar nuestro logo de la parte superior)

Ingresa al DIRECTADMIN con las claves de acceso que recibiste via email al contratar

En la seccion de Reseller Tools haga clic en Skin Manager
Selecciona el Skin de Reseller y haz clic en Apply to All Users

Administrando Backups de los clientes

En ocasiones en necesario crear un backup de alguna cuenta de nuestro cliente, para esto contamos con la herramienta dentro del DIRECTADMIN

Ingresa al DIRECTADMIN con las claves de acceso que recibiste via email al contratar
En la siguiente pantalla, selecciona el usuario del cual deseas hacer un backup, en la segunda columna podras indicarle al DIRECTADMIN cuando hacer el backup, si ahora en en alguna fecha en especifico (toma en cuenta que el backup de tu(s) clientes ocupara el espacio en disco de tu reseller) En el paso 3 sera donde estara colocado el Backup, una vez que haz llenado todo haz clic sonbre el boton Submit

El mismo caso es para restaurar una copia de algun cliente.

Administrando los tickets de soporte

El DirectAdmin cuenta con un sistema interno de tickets, donde el cliente puede enviar solicitudes y usted las puede contestar por ese medio.

Ingresa al DIRECTADMIN con las claves de acceso que recibiste via email al contratar
En la seccion de Account Management haga clic en Manage Tickets. Todos los tickets que le envien sus clientes apareceran ahi
Si no desea que sus clientes le envien tickets de soporte por este medio puede desahbilitar esta funcion haciendo clic en el checkbox y oprimiendo el boton de SAVE

Como enviar mensajes a los clientes

Ingresa al DIRECTADMIN con las claves de acceso que recibiste via email al contratar
En la seccion de Account Management haga clic en Manage Tickets.
Haga clic en la opcion de Send a Message
En la siguiente pantalla podra seleccionar a todos los usuarios o uno en particular

Como ver las estadisticas del Reseller

Ingresa al DIRECTADMIN con las claves de acceso que recibiste via email al contratar

En la seccion de Reseller Tools Haga clic en Reseller Statistics
Dentro de esta seccion podra ver los DNS de su servicio de reseller asi como la cantidad de espacio en disco, ancho de banda, usuarios, etc.

Administrando aplicaciones del Installatron

Ingresa al DIRECTADMIN con las claves de acceso que recibiste via email al contratar

En la seccion de Extra Features haga clic en Installatron Applications Installer
dentro encontrar todas las opciones disponibles del instalatron

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